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黑猫投诉发布9月企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台性技巧,反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处归并决情况。
圆寂2024年9月底,黑猫投诉平台累计收到糜费者有用投诉超2118万件,9月有用投诉超54万件。跟着中秋佳节的到来和国庆小长假的周边,出行需求高潮的同期,带动了航司、网约车等行业的投诉增长。
为了愈加精确、实时的展现不同细分糜费界限企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业分裂,还会根据近期热门糜苦恼件确立“最受关怀界限榜单”,为糜费者提供更有价值的糜费参考。
要道词:回电分享充电宝清偿后仍计费表象频发
近期有多位糜费者向黑猫投诉反馈,我方租赁的回电分享充电宝在还进机柜后仍进行计费,干系客服也未能给出有用处治决策,且订单会在无疏淡操作的情况下于一段技术后终了计费并扣除远超实质使用时长的用度,有糜费者的订单致使长达11天后才进行终了扣费。
黑猫投诉9月行业红黑榜单
分享作事
黑榜:回电、光宇科斯特换电、颖悟笑联、南瓜侠、搜充充电宝、云马科技、悟空快充、小电科技、小遛分享、搜电
红榜:哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、东说念主民出行、倍电、街电、芒果电单车
购物平台
黑榜:淘宝商城、闲鱼、天猫、拼多多、1688、京东拍拍、天天特卖、数字权利作事、寺库、来回猫
红榜:爱用商城、苏宁易购、东方福利网、GOAT、转转、爱回收、千岛潮玩族、叮咚买菜、小当回收、天猫超市
旅游出行住宿性技巧
黑榜:拍小租、浙江长龙航空、皆门航空、深圳航空、成皆航空、西部航空、骑享租、奥凯航空、中国集中航空、昆明航空
红榜:携程出行作事、成皆海洋商旅、飞悦易登机、一嗨租车、去哪儿网、神州租车、北京市政一卡通、青岛海云表、腾讯出行作事、途牛
文娱生涯
黑榜:峰峻文化、微信、优酷、大河票务网、腾讯公司、星河左岸、秀动、租号玩、地下城与骁雄手游、酷喵
红榜:快用APP、驾考宝典、扫描万能王、全民枪神边境王者、众利数字科技、北京期间光华、九有ETC、广东天宸、杭州启辉科技、4399游戏
老师培训
黑榜:中公老师、花香盛世体育、中教互联、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、应图马、广州中教在线老师科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、广州成学老师科技、山东励扬老师
红榜:中职通老师、启牛学堂、知言合一老师、河南中安建培、绘屏老师、猿指令、清彩画影老师、讲真、改日虫老师、十方融海
临了,黑猫再次指示浩瀚糜费者:
黑猫投诉是一个公益平台,匡助糜费者处治糜费纠纷不收取任何用度,但凡以平台官方或相连方形式进行收费处治投诉的均为冒充、诈骗行为,请糜费者进步警惕,实时向平台官方举报有关账号并报警。
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处招待由被投诉企业与糜费者进行干系一样,黑猫平台不会有客服东说念主员主动干系介入协助退款!也请全球聘用官方渠说念处治糜费纠纷,不要轻信第三方机构或个东说念主理理代理退费以免上当上当,如遇骗取请实时向警方反应。
糜费者当今可进行投诉的官方阶梯为:
“黑猫投诉”官网(https://tousu.sina.com.cn/)
“黑猫投诉”客户端(请从正规诈骗商店下载)
香蕉视频www.5.在线观看“黑猫投诉”小法子(微信、百度、支付宝、抖音)
如全球发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
为守护个东说念主信息泄露以及被骗,请提神以下事项:
1、提交投诉前,请仔细稽查投诉笔墨及图片凭证中是否泄漏我方的姓名、干系表情、住址、订单编号、快递单号等苦衷信息,如提交的图片触及苦衷信息,请遮盖图片或提前打码处理。
2、请全球聘用官方渠说念处治糜费纠纷,不要轻信站内私信及评述区提供的纠纷处治阶梯、干系表情或自称责任主说念主员的账号,不要猖狂通过QQ或微信等表情添加生疏东说念主,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有额外渠说念可襄理办理退费”等表述。
3、请不要向生疏东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息,更不要通过二维码或不解一语气猖狂汇款,戒备被骗,如遇骗取请实时报警。
4、对00开始的境外电话请进步警惕,不要收缩礼服回电时的娇傲称号。
5、正规企业客服处理投诉后,想法过糜费者的原付款渠说念进行退费,如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址一语气等其他阶梯进行退费,请进步警惕,幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。
为了靠拢资源和力量更好的为全球作事,黑猫投诉当今只领受糜费者在实质糜费经由中遭遇纠纷的有关投诉,也请全球归并和相沿。
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